中国国内でのコールセンター事業の営業許可証を取得

中国遼寧省大連市で日系企業向けのコールセンター事業を展開する株式会社マ
スターピース（東京・麻布、代表取締役　佐藤修）は、現地法人の子会社であ
る「大連傑作創世信息服務有限公司」（資本金100万元）を通じて、2005年6月
27日に「中華人民共和国増値電信業務経営許可書」（中国国内全土でのコール
センターの営業を遼寧省大連市において許可するライセンス）を取得した。こ
れにより、外資系企業として外国籍企業にのみサービスが限定されていたもの
が、中国のローカル企業或いは中国国内にある日系企業にもサービス提供が可
能となる。

株式会社マスターピースは、2002年4月に大連市政府や香港証券取引所に上場
する中国最大の財閥CITIC PacificCommunicationsらと業務提携し、大連傑作
商務咨詢有限公司（英文名；MPC (Dalian) Marketing Consulting Co.Ltd. 資
本金160万元）を設立。日本企業向けのオフショアコールセンターとして16席
よりサービスを開始。現地の中国人ではなく日本人を現地の雇用水準で確保し
、オペレーターは純粋な日本人が対応するユニークなサービスモデルを設立時
から確立し、サービス開始から3年間が経過した今、日本人のオペレーターが
70名、日本語を十分理解する中国人オペレーターが120名、座席数で375席にま
で拡大。現在年商は、2.5億円、主な取引先は日本電気株式会社、コクヨグル
ープ、シャープ株式会社など大手企業からの利用が相次いでいる。
尚、株式会社マスターピースは、2000年12月より、中国NO.1のコールセンター
である800TeleServices Holding Limitedに資本参加しており、彼らの上海セ
ンター、台湾センター、香港センターのコールセンターネットワークも傘下グ
ループとしており、アジア最大のコールセンターネットワークを構築している
。
また、同社は、2005年4月に大連市入国管理局より「栄誉企業」に認定されて
いる。

※ お問い合わせ：
株式会社マスターピース
info@m-piece.com

※ 「中国国内営業許可証取得」についてのホームページ：
https://www.m-piece.com/pdf/pr_050920b.pdf

※ マスターピースホームページ：
http://www.m-piece.com/