CRM関連製品を取り扱うインデックスデジタル株式会社（大阪市北区 代表取締
役：谷井等）は、企業と顧客との「関係構築」を支援するデータベース連動型
のCRMソリューション、統合顧客管理システム「Synergy!」
（→ http://www.crmstyle.com/ ）のバージョンアップを行いました。
Synergy! は、1、顧客データ一元管理 2、高度な分析機能 3、マーケティン
グ活動を支援するさまざまなコミュニケーションツールから構成された、One
to Oneマーケティングシステムです。ASP（Application Service Provider）
形式での提供なので、導入企業様は、開発投資の削減と製品開発期間の短縮を
実現することが可能です。3ヶ月に1度バージョンアップを行う「Synergy!
Evolution」の開発方針に基づき、2005年6月にサービスを開始して以降、お客
様のご意見・ご要望を反映した2度目のバージョンアップになります。より高
性能で使いやすく進化を遂げた、統合顧客管理システム「Synergy!」を貴社の
マーケティング活動にお役立て下さい。

≪バージョンアップした機能紹介≫
（→http://www.crmstyle.com/feature/20051201.html ）

1、顧客へのアプローチを迅速に実現する　分析機能
Synergy! BASICに標準搭載されている履歴型データベースを100％活用するた
めに、分析機能をご用意しました。今回のバージョンアップでは、ユーザーの
推移状況を分析するための“推移分析”、顧客情報を複数の属性で分析するた
めの“クロス集計”や“ランキング分析”をご提供いたします。これらの分析
結果に基づきメール配信や顧客データのエクスポートなどをおこなうことで、
潜在的顧客ニーズを早期に発見し、より効果的なマーケティング活動を実現い
たします。Synergy!では、マーケティング活動の推進のための分析機能の充実
を最重要のミッションに位置づけ、バージョンアップを図ってまいります。

2、顧客データを効果的に活用する 集約型ビュー機能
ビューとは複数のデータベースの必要な項目だけを集めて利用しやすい形の表
にしたものです。Synergy! BASIC に搭載された本機能を活用することにより
、複数のデータベースに散在するお手持ちのデータの集計結果を簡単に閲覧す
ることが可能になります。

3、新たな情報価値を生み出す データ連携機能（Synergy! LINK）
Synergy!のデータベースと貴社の基幹システムのデータベースとのデータ連携
を行うことでスピーディーなマーケティング活動を実現します。情報が人手を
介さず自動で更新されるために、人為的なミスによるデータの不整合や、内部
リソースからの情報漏洩等のリスクを軽減することが可能です。

4、お客様のニーズに基づいた　各種機能改善の実施
操作性向上の他、ご利用いただいているお客様から頂いたご要望に一部対応い
たしました。今後も皆様から頂いたご要望に順次対応していく予定です。

≪インデックスデジタル株式会社≫（→ http://www.indexdigital.jp/ ）
2000年9月、楽天株式会社から資本金の20％を出資のもと設立。同時にメール
配信システム「POEM」の提供を開始し、大手企業を中心に約500社に導入され
るなど、メールマーケティングのリーディングカンパニーとして業界を牽引。
2005年統合顧客管理システム「Synergy!」をリリースし、CRMソリューション
市場へ本格参入する。他にもCRM関連製品ならびにサービスの企画・ソフト開
発・提供、マーケティングリサーチ事業などを展開。

≪プレスリリースに関するお問い合わせ≫ ( Mail：press@indexdigital.jp )
インデックスデジタル株式会社　マーケティング部　川口昌徹
大阪市北区西天満4-14-3　住友生命御堂筋ビル15F　
TEL：06-6364-6700　FAX：06-6364-6800　　　　　　　　　　　　　　以上