Ｃｈｏｉ me（チョイミー）で、もっとブログ！ ブログの購読をもっと簡単・手軽に。「ブログのちょい見」サービス始めました。
2007年07月20日
シナジーマーケティング株式会社は7月19日、ブログ読者とブロガーをつなぐ
新しいコミュニケーションサービス 『Ｃｈｏｉ me （チョイミー） 』 の運
営を開始いたします。
シナジーマーケティング株式会社（大阪市北区 代表取締役：谷井等）は7月19
日、ブログ読者とブロガーをつなぐ新しいコミュニケーションサービス 『Ｃ
ｈｏｉ me （チョイミー） ⇒ http://choime.jp 』 の運営を開始いたします
。
チョイミーは、“ちょい見”したいお気に入りのブログを登録すると、あなた
の携帯電話に更新情報が配信され、効率的にブログの更新をチェックできるサ
ービスです。
チョイミーでは、ブログの登録読者数やキーワードでの人気ランキングやタグ
クラウド（読者が付けたタグの集まり）から、お好みのブログを探すことがで
きるので、興味のある新しいブログと出会うチャンスを広げることもできます
。気に入ったブログが見つかれば、購読登録することによって、自動的に更新
情報が通知されます。これまでのようにアプリケーションの起動待ちや、ブッ
クマークからの更新チェックを行う必要がなく、メールで通知される更新内容
を見て、いつでもどこでもブログをチェックできます。また同じブログを何度
もチェックする必要がないので携帯電話からのブログチェックに最適です。
一方ブロガーの方も、自分のブログにチョイミーから無料で提供される「ブロ
グパーツ※」を貼ることで、ブログ読者に更新情報を自動的に通知することが
できます。特にブログの更新日時が不定期になる忙しいブロガーの方にお奨め
です。さらに、チョイミーの更新通知を行うブログパーツは、国内の主要なブ
ログサービスに対応していますので、現在のブログサービスからの乗り換えや
特別な設定は必要ありません。
またチョイミーでのブログの購読登録の際のメールアドレスは、弊社がブロガ
ーに代わって安全に一元管理しますので、迷惑メールが届くことやアドレスが
流出する心配がありません。これはブログを購読したいけれどアドレスは公開
したくないというブログ読者と、ブログ読者を増やしたいブロガーの双方にメ
リットのある仕組みです。
ブログ読者の方はチョイミーからお好みのブログを購読登録いただき、ブロガ
ーの方は無料のチョイミーブログパーツを貼っていただいて、チョイミーでの
ブログライフをお楽しみください。
※ブログパーツとは、ブログ上の空いているスペース（通常、左右両サイドの
どちらか）に貼り付けられる小さなパーツのことです。自分の部屋を飾るイン
テリアのようなもので、自分のブログに好きなブログパーツを貼り付けて、自
分好みのブログを作り上げることができます。現在、時計・カレンダー・天気
予報などの実用的なブログパーツから、占い・ミュージックプレーヤー・キャ
ラクター写真などエンターテイメント性のあるブログパーツなどが存在してい
ます。
■Ｃｈｏｉ me でブログの更新情報を受け取りたいブログ読者の方は、
「読者登録」 から手続きを行ってください ⇒ （ https://choime.jp/
userreg/ ）
■Ｃｈｏｉ me のブログパーツで更新情報を自動通知させたいブロガーの方は
、
「ブロガー登録」 から手続きを行ってください ⇒ （ https://choime.jp/
blogreg/ ）
■≪Ｃｈｏｉ me の対応ブログ一覧≫
アセラ アメーバブログ アレカオマイスタイルブログ ウェブリブログ
FC2ブログ AutoPage オリコンブログ 関西どっとコム Q-Ring CAT-Vスク
エアブログ ココログ CSCブログ Seesaaブログ GDOブログ JUGEM 信州
ブログ So-net blog TypePad DHCブログ TI-DA DTI ドリコムブログ
Ninja NetLaputa Blogger ブログジー ブログ人 ブログストリート
PLAYLOG Petitmall 北海道ブログ Movable Type ヤプログ！ Livedoorブ
ログ ラジログ LOVELOG ロリポブログ （50音順）
■シナジーマーケティング株式会社 ⇒ http://www.synergy-
marketing.co.jp/
代表者：代表取締役 谷井 等
資本金：252,800千円
所在地：大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F
TEL：06-4797-2500 FAX：06-4797-2555
概要：シナジーマーケティング株式会社は、CRMに関するお客様のご要望にワ
ンストップでお応えする「総合CRMカンパニー」です。統合顧客管理システム
「Synergy!」の提供をはじめ、ブログパーツを通じたソーシャルブックマーク
サイト「チョイミー」の企画・開発・運用をおこなっています
お問合せ：シナジーマーケティング株式会社
広報室：川口昌徹 E-mail: press@synergy-marketing.co.jp
関連URL：http://choime.jp
IT/コンピュータ，シナジーマーケティング株式会社
｜2007年07月20日 11:18
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「MOTTAINAI（もったいない）」 オフィシャルサイトオープン
2007年06月11日
シナジーマーケティング株式会社がサイト制作を担当した『MOTTAINAI（もっ
たいない）キャンペーン』のオフィシャルサイトが、６月６日にオープン致し
ましたのでお知らせいたします。
シナジーマーケティング株式会社（大阪市北区 代表取締役：谷井等）がサイ
ト制作を担当した『MOTTAINAI（もったいない）キャンペーン』のオフィシャ
ルサイト（http://mottainai.info/）が、６月６日にオープン致しましたので
お知らせいたします。
『MOTTAINAIキャンペーン』は、ケニアのノーベル平和賞受賞者、ワンガリ・
マータイさんが提唱し、伊藤忠商事株式会社（東京都港区 代表取締役社長：
小林 栄三）と毎日新聞社（東京都千代田区 代表取締役社長：北村正任）が
中心となって進める環境キャンペーンです。Reduce（ゴミ削減）、Reuse（再
利用）、Recycle（再資源化）という環境活動の３R＋Respect（感謝、尊敬の
念）を一言で言い表す言葉として「MOTTAINAI」を世界の共通語にしていこう
という運動で、地球環境に負担をかけないライフスタイルを広め、循環型社会
の構築と持続可能な社会の実現を目指しています。
オープンした『MOTTAINAIオフィシャルサイト』の内容は、MOTTAINAIキャンペ
ーンの活動報告や毎日新聞社の環境ニュース、1クリックで植林活動に1円募金
できる「クリック募金」などのコンテンツからなる「オフィシャルホームペー
ジ」と、MOTTAINAIキャンペーングッズなどの販売を行うショッピングサイト
「MOTTAINAI Shop」、そしてさまざまなジャンルのエキスパートたちによるブ
ログなどで構成される「MOTTAINAI Lab（もったいないラボ）」の３要素で構
成されています。
このオフィシャルサイトでの活動を通して、皆様に持続可能な社会の実現と循
環型社会の構築への活動に気軽にご参加していただけるよう、下記のさまざま
なコンテンツをご用意しています。是非『MOTTAINAIキャンペーン』にご参加
いただけますようお願い申し上げます。
≪主なコンテンツ≫
■MOTTAINAIオフィシャルホームページ （http://mottainai.info/）
１、クリック募金・・・クリックして植林しよう！１クリックで1円をグリー
ンベルト運動に募金ができる
２、毎日新聞環境ニュース・・・１時間に１度の更新。毎日新聞社の環境ニュ
ース
３、MOTTAINAI新着情報・・・MOTTAINAIキャンペーンの最新情報
４、MOTTAINAI フリーマーケット・・・MOTTAINAIフリーマーケットの開催情
報など
５、MOTTAINAI MAP、MOTTAINAI WORD・・・MOTTAINAIを視覚的に楽しむビジ
ュアルコンテンツ
■MOTTAINAI Shop （http://mottainai-shop.jp/）
MOTTAINAIキャンペーングッズなど、MOTTAINAIブランドのオリジナル商品を随
時発表、販売していく予定
■MOTTAINAI Lab （http://mottainai-lab.jp/）
１、MOTTAINAI Lab 研究員によるブログ
２、MOTTAINAI Labスタッフブログ
３、コレってMOTTAINAI？・・・身の回りのモッタイナイについてのアンケー
ト調査
４、MOTTAINAI案内所～そのモッタイナイの解決法をご案内します～
５、ワクワク未来ニュース・・・ラボが選んだエコでちょっとワクワクする世
界のニュースを紹介
■シナジーマーケティング株式会社 ⇒ http://www.synergy-
marketing.co.jp/
■シナジーマーケティングWeb制作のご案内 ⇒ http://produce.synergy-
marketing.co.jp/
代表者：代表取締役 谷井 等
資本金：252,800千円
所在地：大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F TEL：06-4797-2500 FAX：06-
4797-2555
概要：シナジーマーケティング株式会社は、CRMに関するお客様のご要望にワ
ンストップでお答えする
「総合CRMカンパニー」です。統合顧客管理システム「Synergy!」の提供をは
じめ、Webマーケティングのノウハウと、Webシステム開発の技術力を元に、多
くの企業さまのWebサイトを構築しております。
お問合せ：シナジーマーケティング株式会社
広報室：川口昌徹 E-mail: press@synergy-marketing.co.jp
IT/コンピュータ，シナジーマーケティング株式会社
｜2007年06月11日 11:21
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「消費者が選ぶ！顧客満足度No.1企業」 調査結果発表
2007年06月07日
総合CRMカンパニーの、シナジーマーケティング株式会社は、2007年1月24日か
ら2月23日までの1ヶ月間、『消費者が選ぶ！顧客満足度No.１企業』調査を実
施しました。
総合CRMカンパニーの、シナジーマーケティング株式会社（大阪市北区 代表取
締役：谷井等）は、2007年1月24日から2月23日までの1ヶ月間、『消費者が選
ぶ！顧客満足度No.１企業』調査を実施しました。本調査は、自分にとっての
顧客満足度No.1企業の社名とその理由をフリーアンサーで答えてもらい、その
結果を第3者の立場から厳正に集計するもので、2,201名から回答を得ました。
「消費者が選ぶ！顧客満足度No.1企業」 の調査結果の詳細はこちらからダ
ウンロード頂けます。⇒ http://www.crmstyle.com/feature/
2007select.html
87名の圧倒的な支持を獲得し、1位となったのはトヨタ自動車。特にきめ細や
かなアフターフォローや故障時の対応が満足度につながっています。続いて51
名の支持を獲得した楽天が2位。徹底したCS活動で夢の世界を表現する東京デ
ィズニーリゾートは3位に登場、スタッフの親切な対応が、消費者の心に強い
印象を残しています。4・5位のNTTドコモ、auに続いて、6位にはインターネッ
ト書店のアマゾン、7位に総合インターネット事業を行うヤフージャパンが名
を連ねています。
E-mailや電話でのやりとりが多いIT企業が、顧客と直接顔を合わせる多くの企
業を退け、ベスト10に3社が登場する背景には、今後のCS活動の方向性を示唆
する教訓が見えます。「顔が見える」という表現がありますが、一般的な対面
販売では概念的には顔が見えていない場合が多く、購入者は消費者の域を出な
いのではないのでしょうか。逆に、直接購入者と顔を合わさないIT企業は、購
入者を「個客」として対応を行います。その姿勢が、消費者には「顔の見える
」対応をしていると捉えられ、支持を集めているのではないでしょうか。通信
販売業界も、同様の理由で支持率を伸ばしていると考えられます。
≪顧客満足度No.1企業調査 ベスト20≫
1位 トヨタ自動車
2位 楽天
3位 東京ディズニーリゾート
4位 NTTドコモ
5位 au （KDDI 携帯電話）
6位 アマゾン
7位 ヤマダ電機
7位 ヤフージャパン
7位 日本マクドナルド
7位 イオン
11位 キリンビール
12位 松下電器産業
13位 ニッセン
13位 オルビス
15位 イトーヨーカ堂
15位 本田技研工業
17位 ユニクロ
18位 ジャスコ（イオン）
19位 日産自動車
20位 ソニー
20位 DHC
電気メーカーでは、白物家電を中心としたナショナル、AV関連のパナソニック
をメインブランドとして展開する松下電器産業が首位を獲得。ナショナルアプ
ライアンスマーケティング本部が、CRM協議会が実施する「CRMベストプラクテ
ィス賞」を2005年に受賞した実績があり、CRM活動、そしてCS向上への取り組
みが、この結果につながったものと思われます。購入から長い使用期間を経て
買い替えになる白物家電だからこそ、CRM活動で築いた絆が買い替えの際のメ
ーカー選びを大きく左右します。事実、ナショナルでは、「MYNタウン」とい
う会員制サイトを運営し、LTVの獲得を狙ったプロジェクトが進行しています
。
また、回答者がそれぞれの企業を選んだ理由では、親切な対応や頻繁な接触な
どが挙げられますが、なかでも興味深いのは、クレーム時の対応のよさが、顧
客満足度向上につながっている点です。特に、家電首位（総合12位）の松下電
器産業を選んだ理由として、「ファンヒーター事故の後の対応の迅速さを見て
信頼を深めた」、「不具合のあった製品を徹底的に回収しようとした責任感」
、「クレーム時の情報開示の迅速さ」を挙げる声が目立ちました。事故時の対
応の悪さから、二次的にも評判を落とす企業が多い中、対応次第でクレームは
顧客の信頼を勝ち取るきっかけになることを教えてくれます。
顧客満足度向上というと、特別な事をしなければならないというイメージがあ
りますが、当たり前のこと、例えば顧客の立場に立って考える、商品知識を身
につける、クレームに真摯に向き合う、これらを続けることが結果的に顧客満
足度の向上につながっている事実が浮き彫りとなりました。特に問題が生じた
際に、誠実な対応を行えば、顧客からファンへと変貌する消費者も多く、逆に
この当たり前のことができなかった時、顧客はその企業への信頼をなくす結果
となります。顧客満足度向上の取り組みは、まず足元から、ではないでしょう
か。
■ 調査概要
調査目的 ： 企業のＣＳ活動に対する消費者意識の把握、分析
調査対象 ： 一般消費者
調査期間 ： 2007年1月24日～2007年2月23日
調査方法 ： Ｗｅｂサイトによる公開アンケート
調査元 ： シナジーマーケティング株式会社 広報室
調査サンプル数 ： 2,201サンプル
調査結果の詳細はこちらからダウンロード頂けます。⇒ http://
www.crmstyle.com/feature/2007select.html
※報道掲載以外で、本調査の内容（本文、または図や表の一部）を利用する場
合には、弊社の転載許可が必要となります。転載許可を申請される場合は、下
記、弊社広報室までご連絡ください。
■ シナジーマーケティング株式会社 ⇒ http://www.synergy-
marketing.co.jp/
■ 統合顧客管理システム「Synergy! (シナジー)」⇒ http://
www.crmstyle.com/
代表者 ：代表取締役 谷井 等 資本金 ：252,800千円
所在地 ：大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F TEL：06-4797-2500 FAX：
06-4797-2555
概要 ：シナジーマーケティング株式会社は、統合顧客管理システム「
Synergy!」の提供をはじめ、 お客様のCRM業務の代行・コンサルティング、さ
らには独自のCRMシステムの開発まで、 CRMに関するお客様のご要望にワンス
トップでお答えする「総合CRMカンパニー」です。
お問合せ：シナジーマーケティング株式会社 広報室：川口昌徹
E-mail: press@synergy-marketing.co.jp
IT/コンピュータ，シナジーマーケティング株式会社
｜2007年06月07日 11:53
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「CRM実態調査2007（消費者編）」 調査結果発表
総合CRMカンパニーのシナジーマーケティング株式会社は、2007年1月24日から
2月23日までの1ヶ月間、企業様と、一般消費者様を対象に、『CRM実態調査』
を実施しました。
総合CRMカンパニーのシナジーマーケティング株式会社（大阪市北区 代表取締
役：谷井等）は、2007年1月24日から2月23日までの1ヶ月間、企業様（主にマ
ーケティング担当者）と、一般消費者様（企業からの顧客サービスを受ける方
）を対象に、『CRM実態調査』を実施しました。
一般消費者様への調査の結果からは、インターネットの普及が、消費者の情報
に対するスタンスを一転させ、以前はマスコミや企業からの情報を受け入れる
一方の「大衆」が、自らも情報を発信する、「ものいう個客」へと変貌した状
況が伺えます。企業からのアプローチやマスメディアからの情報も、ただ受け
入れるというよりは、必要なときに必要な情報だけを自分で選択する消費者が
増えています。もはや、インタラクティブなコミュニケーション頻度を増やす
だけでは、顧客の感情は動かせません。顧客データを分析し、関連性やタイミ
ングを考えた、プロアクティブなCRM活動の実施がますます必要となってくる
でしょう。
「CRM実態調査2007（消費者編）」 の調査結果の詳細はこちら⇒ http://
www.crmstyle.com/feature/2007user.html
≪調査結果トピック≫
１、 「情報収集方法」 購入の決め手となる情報は、女性は口コミ、男性
はインターネット
テレビCMに続き、1,599人が情報源として挙げたのがインターネット。2005年
にはインターネット広告の出稿費が４大メディアの一角を担うラジオの出稿費
を上回った。さらに2006年には、雑誌広告の出稿費に並ぶ勢いである（電通調
べ）。本調査の結果でも、消費者にとっては雑誌よりインターネットが身近な
情報収集ツールとなっていることをかんがみると、インターネット広告への出
稿費が、雑誌広告の出稿費を追い抜く日は、そう遠くないだろう。
また、一般的な情報の入手先としては上位には挙がらなかった口コミだが、い
ざ購入の段になると全調査対象2201人中、1467人が口コミ情報を参考にしてい
る。中でも女性の支持率は約72％と高く、男性は59％に留まる。1237人が参考
にしているインターネット情報では、男性が64％、女性が51％と逆転。女性は
口コミ情報をより信頼し、男性は口コミ情報とあわせてインターネットなどで
独自に調べて納得してから、購入する傾向があるようだ。
２、 「個人情報保護に対する意識」 プライバシーマークやプライバシ
ーポリシーの存在に安心感を覚える
全調査対象2201人中、1429人がプライバシーマークの取得、1401人がプライバ
シーポリシーの提示を重視。個人情報漏洩による犯罪の多発により、消費者自
身が防衛策をとりはじめているようだ。
３、 「メールマガジン（PC）に関する意識」 定期購読は１０種類未満が過
半数、数種類を厳選して購読する
タイムリーな情報が（ほとんどの場合無料で）手に入るメールマガジンだが、
購読数を見ると、１～４種類までが37％。５～８種類の19％を加えると、数種
類を厳選して購読する消費者が過半数を超える。メールマガジンを購読してい
ない消費者は２％に留まっている。
４、 「アンケートに対する意識」 アンケートを実施している企業は、消
費者を尊重しているという印象を与えている
全調査対象2201人中、半数近くにあたる1044人が、アンケートを実施している
企業に対して、顧客を大事にしているという意識を持っている。また、894人
が新商品やサービスの開発に熱心だと感じている。つまり、アンケートの実施
そのものが企業価値を高めている。さらに、誰もが自分の意見を大切にされる
と嬉しいものだが、アンケート回答者にも同様の感情は芽生えるようだ。回答
結果が商品やサービスに活かされていることに対して、293人は満足し、196人
は活かされていないことに不満を感じている。全ての回答結果を企業活動に反
映することは難しいが、アンケートを実施した以上、その結果や何らかの改善
を見せることが、消費者からの信頼獲得につながる。
■ 調査概要
調査目的 ： 企業のＣＲＭ活動に対する消費者意識の把握、分析
調査対象 ： 一般消費者
調査期間 ： 2007年1月24日～2007年2月23日
調査方法 ： Ｗｅｂサイトによる公開アンケート
調査元 ： シナジーマーケティング株式会社 広報室
調査サンプル数 ： 2,201サンプル
調査結果の詳細はこちらからダウンロード頂けます。⇒ http://
www.crmstyle.com/feature/2007user.html
※報道掲載以外で、本調査の内容（本文、または図や表の一部）を利用する場
合には、弊社の転載許可が必要となります。転載許可を申請される場合は、下
記、弊社広報室までご連絡ください。
■ シナジーマーケティング株式会社 ⇒ http://www.synergy-
marketing.co.jp/
■ 統合顧客管理システム「Synergy! (シナジー)」⇒ http://
www.crmstyle.com/
代表者 ：代表取締役 谷井 等 資本金 ：252,800千円
所在地 ：大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F TEL：06-4797-2500 FAX：
06-4797-2555
概要 ：シナジーマーケティング株式会社は、統合顧客管理システム「
Synergy!」の提供をはじめ、 お客様のCRM業務の代行・コンサルティング、さ
らには独自のCRMシステムの開発まで、 CRMに関するお客様のご要望にワンス
トップでお答えする「総合CRMカンパニー」です。
お問合せ：シナジーマーケティング株式会社 広報室：川口昌徹
E-mail: press@synergy-marketing.co.jp
IT/コンピュータ，シナジーマーケティング株式会社
｜2007年06月07日 11:49
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「CRM実態調査2007（企業編）」 調査結果発表
総合CRMカンパニーのシナジーマーケティング株式会社は、2007年1月24日から
2月23日までの1ヶ月間、企業様と、一般消費者様を対象に、『CRM実態調査』
を実施しました。
総合CRMカンパニーのシナジーマーケティング株式会社（大阪市北区 代表取締
役：谷井等）は、2007年1月24日から2月23日までの1ヶ月間、企業様（主にマ
ーケティング担当者）と、一般消費者様（企業からの顧客サービスを受ける方
）を対象に、『CRM実態調査』を実施しました。
企業様への調査の結果からは、各企業のCRM活動はすでに、導入検討のフェー
ズから一歩進み、成果追及のフェーズへと移行しつつある状況が伺えます。プ
ロダクトアウトからマーケットインへという時代の流れに伴い、CRMの必要性
は各企業に認識されつつあります。事実、当調査の結果では、約45％の企業が
すでにCRMを導入しており、2007年中には約5％が導入を予定しています。つま
り、2007年中には、約半数の企業がCRM活動を実施していることになります。
また、現在CRM活動を実施している企業の約50％の企業が成果を実感していま
す。一方、CRM活動を行う企業のうち約56％がCRMを推進する上で障害があると
答え、その約半数は組織・部門間の調整を挙げています。また、CRM活動によ
る成果を実感できない企業の多くが、購買履歴やアンケートデータを分析しな
いまま、コミュニケーションCRMだけを実施している事実も明らかになりまし
た。今後、データ分析の重要性に対する理解度に比例して、各企業はさらに
CRM活動での成果を実感できると考えられます。
「CRM実態調査2007（企業編）」 の調査結果の詳細はこちら⇒ http://
www.crmstyle.com/feature/index.html
≪調査結果トピック≫
１、 「CRM導入状況」 2007年度中に、CRMを導入している企業が全体の約
半数に
2007年中にCRMの導入を予定している企業を含めると、2007年末には約半数の
企業がCRMを導入していることになる。導入を検討している企業は約25％。な
かでも、小売り業（EC、店舗とも）、メーカー、不動産・住宅関連の関心度が
高い。
２、 「ITシステムの利用状況」 ITシステムの導入は、顧客管理とメール
配信が中心。データマイニングは少数派
CRMに関連するITシステムでは、顧客管理システムを導入している企業がもっ
とも多く、さらにメール配信システムなど、他のITシステムを併用しているよ
うだ。しかし、収集・蓄積したデータを分析するデータマイニングシステムを
導入している企業は19社と非常に少なく、CRM活動で得たデータを最大限に活
かせていない様子が伺える。
３、 「CRM成功企業のプロフィール」 予定通りにCRMを推進するには「目標
」が必要
CRMで予定通り成果を出していくには、やはり目標の設定が必要なようだ。予
定通り順調と答えた企業は、目標を設定している企業が30％強、設定していな
い企業は10％強と大きな差がついている。
日本式の縦割り組織がCRM推進の最大の壁
CRMを推進する上で障害があると答えた企業86社中、その半数を超す45社が、
その理由として組織・部門間の調整を挙げている。多くの部門を巻き込んで展
開するCRM活動において、日本式の縦割り組織は大きな壁となっている事実が
浮き彫りとなった。
４、 「Eメール（PC）の手ごたえ」 Eメール（PC）実施企業の約60％が効
果を実感
CRM導入済み企業のうち、Eメール（PC）を実施している企業は70％弱。その中
で効果を実感しているのは約60％である（効果の実感についてのパーセンテー
ジは、Eメール（PC）を実施していない企業を省いて算出）。しかし、業種に
よって導入率、効果実感にも差がある。
■ 調査概要
調査目的 ： 各企業における2006年度のＣＲＭ活動の状況と成果の把握、展望
の分析
調査対象 ： 企業のマーケティング担当者及び関係者
調査期間 ： 2007年1月24日～2007年2月23日
調査方法 ： Ｗｅｂサイトによる公開アンケート
調査元 ： シナジーマーケティング株式会社 広報室
調査サンプル数 ： 345サンプル
調査結果の詳細はこちらからダウンロード頂けます。⇒ http://
www.crmstyle.com/feature/index.html
※報道掲載以外で、本調査の内容（本文、または図や表の一部）を利用する場
合には、弊社の転載許可が必要となります。転載許可を申請される場合は、下
記、弊社広報室までご連絡ください。
■ シナジーマーケティング株式会社 ⇒ http://www.synergy-
marketing.co.jp/
■ 統合顧客管理システム「Synergy! (シナジー)」⇒ http://
www.crmstyle.com/
代表者 ：代表取締役 谷井 等 資本金 ：252,800千円
所在地 ：大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F TEL：06-4797-2500 FAX：
06-4797-2555
概要 ：シナジーマーケティング株式会社は、統合顧客管理システム「
Synergy!」の提供をはじめ、 お客様のCRM業務の代行・コンサルティング、さ
らには独自のCRMシステムの開発まで、 CRMに関するお客様のご要望にワンス
トップでお答えする「総合CRMカンパニー」です。
お問合せ：シナジーマーケティング株式会社 広報室：川口昌徹
E-mail: press@synergy-marketing.co.jp
IT/コンピュータ，シナジーマーケティング株式会社
｜2007年06月07日 11:44
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『第1回ダイレクトマーケティングEXPO』 ～シナジーマーケティング株式会社ブース出展のお知らせ～
2007年04月20日
シナジーマーケティングは、2007年5月16日から18日の3日間、東京ビッグサイ
トにて開催される、『ダイレクトマーケティングEXPO』にブース出展し、ASP
型の国産CRMシステムとしてシェアNo.1を獲得した、統合顧客管理システム「
Synergy!」を展示いたします。
総合CRMカンパニーの、シナジーマーケティング株式会社（大阪市北区 代表取
締役：谷井等）は、2007年5月16日（水）から18日（金）の3日間、東京ビッグ
サイトにて開催される、『第１回ダイレクトマーケティングEXPO』（リード
エグジビション ジャパン株式会社主催）にブース出展し、ASP型の国産CRMシ
ステムとしてシェアNo.1を獲得した、統合顧客管理システム「Synergy!（シナ
ジー）」を展示いたします。
この展示会は、マーケティング・販売促進向けのツール・サービスの専門展で
、従来のマスマーケティングとは異なり、EメールやWebなどを用いた直接的な
マーケティング戦略で、「より効果的なマーケティングを実現し、新規顧客を
獲得したい」また、「顧客満足度を高め、売り上げを拡大したい」というマー
ケティング部門、営業企画部門、Web担当部門、広報・宣伝部門のユーザを対
象としています。
弊社ブースは、過去最大となる出展スペースを活かした16台のPCでのSynergy!
デモンストレーション・コーナーのほか、資料コーナーや、相談コーナーなど
を設け、CRMに関する情報センター的な役割を果たします。また、展示会とい
う場でありながら、弊社にお越し頂いた時と同じような「安心感」や「信頼感
」をご来場頂いた皆様に感じて頂くことも、今回のブースデザインの重要なコ
ンセプトです。
弊社ブースにご来場頂いたことがきっかけで、CRMに関する有益な情報を得て
頂くことはもちろん、弊社がCRMの原点であると考える、弊社スタッフの「101
点のサービス」⇒ http://www.crmstyle.com/101/index.html も感じて頂け
れば幸いです。皆様のご来場をお待ちしております。
■統合顧客管理システム「Synergy!」とは
「Synergy!」は、企業のマーケティングROI 向上のサイクルづくりを支援する
SaaS型のCRM システムです。“多角的な顧客分析機能”を持つデータベース（
BASIC）を核に、“顧客の要望や本音を受信”するアンケート機能（WISH）・
問い合わせ管理機能（HEAR）、そして“顧客に価値ある情報を適切なタイミン
グで発信”するメール配信機能（POEM）・携帯サイト作成機能（MOVE）を備え
ています。
■《ブースのみどころ》
▼[Synergy!を体験頂けるデモコーナー]
日頃、皆様から弊社にお寄せ頂く、ＣＲＭ導入・運用の際のご相談内容の中か
ら
特に多い４つのテーマをピックアップし、そのテーマ別にSynergy!をご体験頂
け
るデモコーナーをご用意しています。
・セキュアな顧客管理システムを構築して活用したい企業様！
休眠顧客を起こす手法とは!?
・メール配信から顧客の心（反応）を掴みたい企業様！
簡単・安全・便利なメール配信は当たり前、お客様のニーズを喚起する手法
と
は!?
・お客様の評価（満足度）を調査したい企業様！
Webアンケートによる顧客満足度評価の手法とは!?
・成長著しい携帯電話で集客したい企業様！
携帯サイト構築、空メール、クーポン発行、なんでもOK！
同じもしくは近い業種や業態の運用事例を紹介することも可能です。
企業様のニーズに応じた活用方法を提案させて頂きますので、
是非率直なご要望を弊社担当にぶつけて下さい！
▼[ＣＲＭ相談コーナー]
御社がＣＲＭ活動を進めていく上でのお悩みや、不明点をお聞かせください。
弊社の営業コンサルタントが、解決に向けて適切なアドバイスをさせていただ
きます。
「社内に顧客情報が散在しているので、活用しようにも・・」
「メルマガをはじめたいが、何からやっていいか・・・」
「顧客満足度調査をやりたいが・・・」
など、あらゆるご質問にお応えするご相談コーナーをご用意しています。
最近では、BtoCの企業様だけではなく、法人向け直接販売や代理店販売を
行っているBtoBあるいはBtoBtoCの企業様も、データベースと連動した営業
管理や各種プロモーションの仕組み作りを積極的に取り組まれており、弊社
への問合せも非常に多くなってきております。
新規顧客の開拓や営業管理に関するコンサルティングも行っておりますので、
お気軽にブースにお寄り頂ければと思っております。
皆様のご来場をお待ちしております！
========================================================
★☆↓『ダイレクトマーケティングEXPO』出展の詳細はこちらから↓☆★
http://www.crmstyle.com/seminar/070516.html
★☆↓事前のブース来場予約（Synergy!デモ・相談コーナー）を受付中↓☆★
来場予約を頂きましたら、EXPOの無料招待券をお送りさせて頂きます
https://f.msgs.jp/webapp/form/10458_gmp_94/index.do
========================================================
■展示会概要
会期：2007年5月16日（水）・17日（木）・18日（金）
時間：10:00～18:00（会期中3日間とも）
場所：東京ビッグサイト
主催：リード エグジビション ジャパン株式会社
弊社ブース小間番号：小間番号：東６－１（東３ホール出入り口すぐ）
■シナジーマーケティング株式会社 ⇒ http://www.synergy-
marketing.co.jp/
■統合顧客管理システム「Synergy! (シナジー)」⇒ http://
www.crmstyle.com/
代表者：代表取締役 谷井 等 資本金：252,800千円
所在地：大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F TEL：06-4797-2500 FAX：06-
4797-2555
概要：シナジーマーケティング株式会社は、統合顧客管理システム「Synergy!
」の提供をはじめ、お客様のCRM業務の代行・コンサルティング、さらには独
自のCRMシステムの開発まで、CRMに関するお客様のご要望にワンストップでお
応えする「総合CRMカンパニー」です。
お問合せ：シナジーマーケティング株式会社 広報室：川口昌徹
E-mail: press@synergy-marketing.co.jp
関連URL：http://www.crmstyle.com/seminar/070516.html
IT/コンピュータ，シナジーマーケティング株式会社
｜2007年04月20日 10:51
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シナジーマーケティング＆ソフトブレーン共催セミナー受講者募集
2007年02月22日
総合CRMカンパニーの、シナジーマーケティング株式会社は、2007年3月20日（
火）大阪・ヒルトンプラザウエストにて、ソフトブレーン株式会社と共催で、
『B to B企業におけるマーケティング戦略強化セミナー』と題したセミナーを
開催いたします。
総合CRMカンパニーの、シナジーマーケティング株式会社（大阪市北区 代表
取締役：谷井等）は、2007年3月20日（火）、大阪・ヒルトンプラザウエスト
にて、ソフトブレーン株式会社と共催で、『B to B企業におけるマーケティン
グ戦略強化セミナー ～プロセスシナリオで営業強化実現～』と題したセミナ
ーを開催いたします。
多くの企業様がお客様との接点作りの場として実施している展示会やセミナ
ー。それらの告知や受講申し込みは、WEBサイトを通して行うことが一般的と
なり、企業様にとっては、受講者の情報を簡単にデータベース化できるように
なりました。しかし、ほとんどの企業様では、そのデータベースを有効に活用
できていないのが現状です。
そこで本セミナーでは、展示会やセミナーなどの受講者の「データベース」
をもとに、フォロープロセスを「見える化」し、受注につなげるための仕組み
作りを皆様と一緒に考えてみたいと思います。本セミナーが御社の営業力強化
の一助となれば幸いです。皆様のご参加を心よりお待ちしております。
■セミナー概要
日時：2007年3月20日（火）14：00～16：00 （13：30 受付開始）
場所：大阪・ヒルトンプラザ ウエスト・オフィスタワー8階
共催：シナジーマーケティング株式会社・ソフトブレーン株式会社
費用：無料（下記アドレスから事前の参加申し込みが必要）
セミナー詳細/参加申し込み先： http://www.crmstyle.com/seminar/
070320.html
問合せ先：シナジーマーケティング株式会社 広報室：入江徹
TEL:06-4797-2500 E-mail: press@synergy-marketing.co.jp
■セミナープログラム
第1部：『こんな方法があった！Synergy!を活用した、BtoBの双方向アプロー
チ』
講演者：シナジーマーケティング株式会社 営業部CRMコンサルティングチー
ム: 堀首裕芳
第2部：『イベント・セミナーはもっと成果があがる！
ソフトブレーンの手法「eセールスマネージャーのご紹介」』
講演者：ソフトブレーン株式会社 営業コンサルティング第二部: 古谷考芳
ご注意
※定員に達した場合、お申し込みを頂いてもご参加できない場合がございます
。
※セミナープログラムは予告なしに変更される場合があります。
■シナジーマーケティング株式会社 ⇒ http://www.synergy-
marketing.co.jp/
■統合顧客管理システム「Synergy! (シナジー)」⇒ http://
www.crmstyle.com/
代表者：代表取締役 谷井 等
資本金：252,800千円
所在地：大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F TEL：06-4797-2500 FAX：06-
4797-2555
概要：シナジーマーケティング株式会社は、統合顧客管理システム「Synergy!
」の提供をはじめ、お客様のCRM業務の代行・コンサルティング、さらには独
自のCRMシステムの開発まで、CRMに関するお客様のご要望にワンストップでお
応えする「総合CRMカンパニー」です。
IT/コンピュータ，シナジーマーケティング株式会社
｜2007年02月22日 10:52
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「お客様満足度調査」に基づく業務改革のご報告
2007年02月16日
総合CRMカンパニーのシナジーマーケティング株式会社は、2006年11月に「お
客様満足度調査」を実施し、その結果をもとに2007年度の改善計画を決定しま
したので、ここに代表的な内容を公表いたします。
総合CRMカンパニーの、シナジーマーケティング株式会社（大阪市北区 代表取
締役：谷井等）は、お客様の満足度向上を目的に「お客様満足度調査」を実施
し、その結果をもとにPDCAサイクルを回す、業務改革を進めています。2006年
11月に実施した本調査をもとに2007年度の改善計画を決定し、調査にご回答頂
きましたお客様への改善計画のご報告が完了致しましたので、ここに代表的な
内容を公表いたします。
■90.9％のお客様が「Synergy!」に「満足」との評価
（お客様満足度調査 「Synergy!」の総合評価より）
～さらにお客様の視点でものづくりを進め、お客様にとって真に価値あるシス
テムに～
お客様満足度調査で、弊社の提供する、統合顧客管理システムSynergy!に対す
る総合評価をお聞きしたところ、回答総数のうち90.9％のお客様が「満足」「
どちらかと言えば満足」との高い評価を頂きました。また、各機能面での評価
に関しては、特に「セキュリティ面」と「メール配信機能」に関して満足との
回答を頂きました。これは、システムの設計段階から個人情報の銀行となるべ
く、高レベルかつ最新のセキュリティ環境を実現し、情報保護に積極的に取り
組んできた結果であると考えています。
一方、「システムの応答速度と安定性」や「フォームの機能向上」など、機能
改善のご要望も頂きました。そこで弊社では、2006年下期より、「システムの
応答速度と安定性」を向上させる、集中的なメンテナンス作業を実施し、同機
能の大幅な改善を行いました。また、「フォームの機能向上」などの機能改善
に関しては、企画・開発部門が中心となり、お客様に直接ご意見を伺う、ユー
ザ交流会の機会を定期的に設け、お客様のご意見を反映させる継続的な改善に
取り組んでいます。さらに、新機能の企画・開発においては、Synergy!を実際
にご利用頂くお客様をリアルに想定し（業界・業種、顧客データ数、データ項
目等）、お客様にとって真に価値ある機能をリリースすべく、開発者の視点で
はなく、さらにお客様の視点でものづくり（新機能開発）を進めています。
■95.2％のお客様が「カスタマーサポートスタッフ」の対応に「満足」との評
価 （お客様満足度調査 サポート体制についての評価より）
～いつもお客様の期待を超える「101点のサービス」を～
お客様満足度調査で、弊社のサポート体制に関する評価をお聞きしたところ、
特に「カスタマーサポートスタッフの対応」に関して、95.2％のお客様が、「
満足」「どちらかと言えば満足」との高い評価を頂きました。これは、弊社が
掲げる「101点のサービス」の理念に基づいて、お客様のご要望にお応えでき
るよう努めてきた成果であると考えています。この「101点のサービス」とは
、良い意味でお客様を裏切ること。つまり、いつも101点の驚きをお客様に提
供し続け、そのサービスがお客様の心に残れば、必ずまたご利用していただけ
るという信念。これこそ、弊社がお手伝いするCRMの原点であると考えていま
す。
一方、「カスタマーサポートスタッフと営業担当とのリレーション」の改善に
関するご要望も頂きました。そこで弊社では、カスタマーサポートスタッフ、
営業部門が中心となり、「カスタマーサポート（CS）会」を発足し、サポート
スタッフと営業スタッフとの連携を強化しました。お客様それぞれのご利用状
況を十分に把握したうえで、最適かつきめ細やかなサポートでお応えできるよ
うに努めてまいります。いつお問い合わせ頂いても、常にお客様の期待を上回
る「101点のサービス」をご提供できるよう、万全の体制を整えております。
今後もシナジーマーケティングは、「お客様満足度調査」を定期的（年２回5
月・11月）に実施していく計画です。そして、その結果をもとにPDCAのサイク
ルをより迅速に回し「総合CRMカンパニー」として、CRMに関するお客様のあら
ゆるご期待やご要望にお応えできるよう、お客様満足度の向上に努めてまいり
ます。今後とも末永くお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
◆2006年11月「お客様満足度調査」概要
調査対象：弊社製品ご利用企業様
調査期間：2006年11月1日から2006年11月30日
調査方法：Webのアンケートフォームと、紙ベースのアンケートシートの併用
有効ご回答社数：122社
◆関連URL http://www.crmstyle.com/satisfaction/index.html
■シナジーマーケティング株式会社 ⇒ http://www.synergy-
marketing.co.jp/
■統合顧客管理システム「Synergy! (シナジー)」⇒ http://
www.crmstyle.com/
代表者：代表取締役 谷井 等
資本金：252,800千円
所在地：大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F TEL：06-4797-2500 FAX：06-
4797-2555
概要：シナジーマーケティング株式会社は、統合顧客管理システム「Synergy!
」の提供をはじめ、お客様のCRM業務の代行・コンサルティング、さらには独
自のCRMシステムの開発まで、CRMに関するお客様のご要望にワンストップでお
応えする「総合CRMカンパニー」です。
お問合せ：シナジーマーケティング株式会社 広報室：川口昌徹
E-mail: press@synergy-marketing.co.jp
IT/コンピュータ，シナジーマーケティング株式会社
｜2007年02月16日 16:53
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シナジーマーケティング ～CRM実態調査2007開始！～
2007年01月25日
総合CRMカンパニーの、シナジーマーケティング株式会社は、2006年1月24日か
ら2月23日までの1ヶ月間、企業様（主にマーケティング担当者）と、一般消費
者様（企業からの顧客サービスを受ける方）を対象に、『CRM実態調査』を開
始いたします。
■企業者様のアンケート回答はこちらから↓
http://www.synergy-marketing.co.jp/press/20070124_biz.html
※もれなく調査結果をまとめた書籍「実践CRM活用術（￥1,200）」を進呈
■一般消費者様のアンケート回答はこちらから↓
http://www.synergy-marketing.co.jp/press/20070124_con.html
※抽選で200名様に「QUOカード（￥500分）」をプレゼント
総合CRMカンパニーの、シナジーマーケティング株式会社（大阪市北区 代表取
締役：谷井等）は、2006年1月24日から2月23日までの1ヶ月間、企業様（主に
マーケティング担当者）と、一般消費者様（企業からの顧客サービスを受ける
方）を対象に、『CRM実態調査』を開始いたします。これは、各企業のCRM活動
の状況と成果の分析、そして展望の把握を目的としたものです。
シナジーマーケティングでは2003年から毎年、CRM活動の啓蒙のため、全国の
企業を対象にCRM活動についての実態調査を実施してまいりました。調査集計
にあたっては、システム的、マーケティング的な両面から、市場のトレンドを
分析し、その結果については、ご回答頂いた各企業様に調査結果をまとめた書
籍を進呈する形でご報告させて頂くとともに、報道機関や自社のホームページ
を通じて広く公開してまいりました。昨年の調査結果からは、一般消費者と直
接関わるＢtoＣ企業に限らず、ＢtoＢ企業の1/4がすでに何らかのCRM活動を実
施し、顧客とのリレーションシップ構築を図っていることが明らかになりまし
た。（前回のCRM実態調査の集計結果はこちらからダウンロードしてご覧いた
だけます ⇒ http://www.crmstyle.com/feature/2005report.html）今後も各
社のCRM活動の取り組みがさらに本格化していくことが予想され、今回の調査
結果についても関係者から高い関心を集めております。
今回のアンケートは、CRM活動を実施している企業様だけでなく、企業様のCRM
活動を通して顧客サービスを受ける側の一般消費者の方からも広くアンケート
回答を受付けております。なお、皆様からお寄せ頂いたアンケート結果は、シ
ナジーマーケティングが集計・分析の後、4月末を目処に『実践 CRM活用術（
市販定価1,200円）』として発刊し、ご回答頂いた企業様にもれなく進呈させ
て頂きます。また、ご回答頂いた一般消費者様には、抽選で200名様に「QUOカ
ード（500円分）」をプレゼントいたします。皆様からのご回答をお待ちして
おります。
※本アンケートでご回答頂いた皆様の情報は、シナジーマーケティングのプラ
イバシーポリシーに基づき管理運営し、個人を識別できない形式の統計情報と
しての利用・提供にのみ使用します。また、業務委託先を除く第三者へ開示・
提供することはございません。本アンケートのご回答内容の確認やプレゼント
の発送に関して、弊社からご連絡させて頂く場合がございますが、弊社からの
製品・サービス等の案内や、営業目的でご連絡をさせて頂くことはございませ
ん。一般消費者様対象のプレゼントの当選発表は、厳正なる抽選の上、QUOカ
ードの発送をもって発表にかえさせて頂きます。
■シナジーマーケティング株式会社 ⇒ http://www.synergy-
marketing.co.jp/
■統合顧客管理システム「Synergy! (シナジー)」⇒ http://
www.crmstyle.com/
■代表者：代表取締役 谷井 等 ■資本金：252,800千円
■所在地：大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F TEL：06-4797-2500 FAX：
06-4797-2555
■概要：シナジーマーケティング株式会社は、統合顧客管理システム「
Synergy!」の提供をはじめ、お客様のCRM業務の代行・コンサルティング、さ
らには独自のCRMシステムの開発まで、CRMに関するお客様のご要望にワンスト
ップでお答えする「総合CRMカンパニー」です。
■お問合せ：シナジーマーケティング株式会社 広報室：川口昌徹
E-mail: press@synergy-marketing.co.jp
IT/コンピュータ，シナジーマーケティング株式会社
｜2007年01月25日 10:36
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統合顧客管理システム「Synergy!（シナジー）」国産CRM系ASPシェアNo.1に！
2007年01月15日
シナジーマーケティング株式会社の提供する、統合顧客管理システム「
Synergy!」が、ミック経済研究所のCRM・ASP（SaaS）の出荷金額シェア調査で
、ASP（SaaS）型の国産CRMシステムとしてシェアNo.1を獲得しました。
シナジーマーケティング株式会社（大阪市北区 代表取締役：谷井等）の提供
する、統合顧客管理システム「Synergy!（シナジー）」が、ミック経済研究所
の『ミドルウェア・パッケージ・ソフトの市場展望 （2006年度版・同年11月
発表）』のCRM・ASP（SaaS）の出荷金額シェア調査で、ASP（SaaS）型の国産
CRMシステムとしてシェアNo.1を獲得しました。「Synergy!」のシェア率は
23.3パーセントでした。
「Synergy!」は、企業のマーケティングROI向上のサイクルづくりを支援する
ASP（SaaS）型のCRMシステムです。“多角的な顧客分析機能”を持つデータベ
ース（BASIC）を核に、“顧客の要望や本音を受信”するアンケート機能（
WISH）・問い合わせ管理機能（HEAR）、そして“顧客に価値ある情報を適切な
タイミングで発信”するメール配信機能（POEM）・携帯サイト作成機能（MOVE
）を備えています。
本調査によると、2006年度のCRMパッケージ市場全体の出荷金額（133億円：対
前年比13.9％増）を押し上げた大きな要因として、「ASP（SaaS）ビジネスの
好調さ」が挙げられています。なかでも弊社は『CRMシステムをASP（SaaS）と
して提供し、順調にシェアを拡大しているベンダー』として取り上げて頂くこ
とができ、そのシェア拡大の理由として、2005年以降「Synergy!」への積極的
な投資を実施し、新機能を強化し続けてきたことを挙げて頂きました。
この結果は、弊社が6年にわたり志向してきた柔軟性とスピードを持つ統合型
のASP（SaaS）サービスに対して高い評価を頂けたものと考えています。弊社
は引き続きCRMの成果をあげて頂ける使いやすいシステムとして「Synergy!」
のバージョンアップを重ねることはもちろん、CRMのトータルソリューション
の提供を通じて、顧客満足の追求を推し進めてまいります。今後とも統合顧客
管理システム「Synergy!」にご期待ください。
■ 統合顧客管理システム「Synergy!」⇒ http://www.crmstyle.com/
■ シナジーマーケティング株式会社 ⇒ http://www.synergy-
marketing.co.jp/
代表者 ：代表取締役 谷井 等 資本金 ：252,800千円
所在地 ：大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F TEL：06-4797-2500 FAX：
06-4797-2555
概要 ：シナジーマーケティング株式会社は、統合顧客管理システム「
Synergy!」の提供をはじめ、お客様のCRM業務の代行・コンサルティング、さ
らには独自のCRMシステムの開発まで、CRMに関するお客様のご要望にワンスト
ップでお答えする「総合CRMカンパニー」です。
お問合せ：シナジーマーケティング株式会社 広報室：川口昌徹 E-mail:
press@synergy-marketing.co.jp
IT/コンピュータ，シナジーマーケティング株式会社
｜2007年01月15日 11:58
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ソフトブレーン＆シナジーマーケティング共催「顧客プロセスの見える化による最強のマーケティング戦略」セミナー開催
2006年10月18日
総合CRMカンパニーの、シナジーマーケティング株式会社（大阪市北区 代表取
締役：谷井等）は、ソフトブレーン株式会社との共催で「顧客プロセスの見え
る化による最強のマーケティング戦略」と題したセミナーを開催いたします。
――――――――――――――――――――――――――――――――――
ソフトブレーン＆シナジーマーケティング共催セミナー受講者募集
「顧客プロセスの見える化による最強のマーケティング戦略」
――――――――――――――――――――――――――――――――――
総合CRMカンパニーの、シナジーマーケティング株式会社（大阪市北区 代表取
締役：谷井等）は、ソフトブレーン株式会社との共催で「顧客プロセスの見え
る化による最強のマーケティング戦略」と題したセミナーを開催いたします。
今回のセミナーでは、マーケティング部門と営業部門との相互の情報共有など
、売れるための仕組みを確立する方法を、両社が提供するツールの活用事例か
らお伝えします。本セミナーが御社の業務改革・営業力強化の一助となれば幸
いです。皆様のご参加を心よりお待ちしております。
――――――――――――――――――――――――――――――――――
■ 内容
第一部：『売れる「ヒト・モノ」から、売れる「コト」への発想転換』
ソフトブレーン株式会社 専務取締役 東郷直樹
第二部：『見込み客から超優良顧客を見つけるには』
シナジーマーケティング株式会社 営業部 池田貴則
第三部：『顧客プロセスの見える化の実現』
ソフトブレーン株式会社 コンサルタント 金森亜弥
■ 概要
日時 ：2006年10月27日（金）14：00～16：00（13：30 受付開始）
場所 ：大阪・ヒルトンプラザ ウエスト・オフィスタワー8階
共催 ：シナジーマーケティング株式会社・ソフトブレーン株式会社
費用 ：無料（下記アドレスからの事前登録制）
お問い合わせ先 ：マーケティング部 セミナー事務局：入江
Tel:06-4797-2500
詳細/参加申し込み先 ： http://www.crmstyle.com/seminar/
061027.html
ご注意
※定員に達した場合、お申し込みを頂いてもご参加できない場合がござ
います。
※セミナープログラムは予告なしに変更される場合があります。
――――――――――――――――――――――――――――――――――
■ シナジーマーケティングの会社概要 ⇒ http://www.synergy-
marketing.co.jp/
代表者 ：代表取締役社長 谷井 等
資本金 ：252,800千円
事業内容 ：CRM関連製品ならびにサービスの企画・ソフト開発・提供
CRM戦略構築支援ならびに各種CRM業務の代行
各種オリジナルリサーチ業務 他
所在地 ：大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F
TEL：06-4797-2500 FAX：06-4797-2555
概要 ：シナジーマーケティング株式会社は、統合顧客管理システム「
Synergy!」の提供をはじめ、お客様のCRM業務の代行・コンサルティング、さ
らには独自のCRMシステムの開発まで、CRMに関するお客様のご要望にワンスト
ップでお答えする「総合CRMカンパニー」です。
IT/コンピュータ，シナジーマーケティング株式会社
｜2006年10月18日 10:53
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データベース連動型の統合顧客管理システム『Synergy!』、ケータイサイト機能を搭載！
2006年10月03日
総合CRMカンパニーの、シナジーマーケティング株式会社は、2006年10月10日
、自社の提供するデータベース連動型の統合顧客管理システム『Synergy!（シ
ナジー）』に、新機能を搭載します。
総合CRMカンパニーの、シナジーマーケティング株式会社（大阪市北区 代表取
締役：谷井等）は、2006年10月10日、自社の提供するデータベース連動型の統
合顧客管理システム『Synergy!（シナジー）』に、新機能を搭載します。
『Synergy!』は、追加・変更が自由に行える柔軟性の高いリレーショナルデー
タベースを中心に、メール配信機能（POEM）、アンケート機能（WISH）、問い
合わせ管理機能（HEAR）などの各機能が相互連携することで、より効果的なマ
ーケティング活動を実現するCRMシステムです。同システムはASP（
Application Service Provider）形態でのサービス提供で、開発の初期投資は
必要ありません。また、月単位で必要な機能のみの契約が可能で、ランニング
コストも低価格に抑えることが可能です。
今回、『Synergy!』に新しく搭載する「携帯サイト作成機能（MOVE）」は、
HTMLなどの専門知識のない企業様でも簡単に携帯サイトの作成、編集、管理、
さらにはアクセス解析までが可能になるもので、社内で簡単に携帯サイトの作
成から運営までの全ての業務を完結できます。これにより、外部業者に発注し
ていた時間とコストが削減できます。さらに、携帯サイトの公開後は、サイト
全体の訪問者数に加え、ページごとのアクセスランキングや、検索キーワード
ランキングに至るまで、グラフィカルに表示するアクセス解析機能を搭載して
いますので、以降のコンテンツ内容の改善に有効な、サイトの閲覧データとし
てご参考頂けます。
そして、企業様の会員を対象とした携帯の会員専用ページ（マイページ）を作
成できることが、同機能の特徴であり、一般的な携帯CMS（Contents
Management System）との大きな違いです。このマイページは、個々の会員に
あわせて、ログイン後の表示コンテンツを変更できます。例えば、会員の性別
・居住地・趣味によって、案内する商品を変えて表示させることも可能です。
（※事前に会員属性や行動情報に基づいた表示ルールの設定とコンテンツの制
作が必要です。）また、企業様の新たな携帯会員獲得に有効な、空メール機能
も標準で搭載されています。受信者が、案内されたアドレスあてに空メールを
送信するだけで、簡単に会員登録が完了する仕組みです。
さらに、受信者が店頭で携帯画面を見せることで利用できる、クーポンの作成
機能も搭載しています。サイト内のページ自体への掲載やメールでの配信、さ
らにはQRコードをキャンペーンチラシなどに印刷することでもお使い頂けます
。顧客を店頭へと誘導する、販売促進手段として有効です。さらに、レポート
機能で、クーポンごとのアクセス数の推移を見ることができるので、クーポン
の配布期間や店舗での利用状況などと照らし合わせた、効果測定も可能です。
日本では昨年末、インターネットを閲覧する端末として携帯を利用するユーザ
数が、パソコンを利用するユーザ数を超えました（総務省調べ）。消費者行動
はパソコンから携帯へと移行しつつあり、それにあわせて企業様のマーケティ
ング活動も一層モバイル化が進むことが予想されます。市場のトレンドを読み
、より戦略的なマーケティング活動を実現して頂くために、貴社でも「携帯サ
イト作成機能（MOVE）」を搭載した、統合顧客管理システム『Synergy!』をお
役立て下さい。
■ 統合顧客管理システム『Synergy!』
http://www.crmstyle.com/
■ 『携帯サイト作成機能（MOVE）』の詳細
http://move.crmstyle.com/
■ より詳しいプレスリリース内容
http://www.synergy-marketing.co.jp/press/20060929.html
■ シナジーマーケティングの会社概要 ⇒ http://www.synergy-
marketing.co.jp/
代表者 ：代表取締役 谷井 等
資本金 ：252,800千円
事業内容：
・CRM関連製品ならびにサービスの企画・ソフト開発・提供
・CRM戦略構築支援ならびに各種CRM業務の代行
・各種オリジナルリサーチ業務 他
所在地 ：〒530－0003 大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F
TEL：06-4797-2500 FAX：06-4797-2555
概要 ：シナジーマーケティング株式会社は、統合顧客管理システム「
Synergy!」の提供をはじめ、お客様のCRM業務の代行・コンサルティング、さ
らには独自のCRMシステムの開発まで、CRMに関するお客様のご要望にワンスト
ップでお応えする「総合CRMカンパニー」です。
≪報道関係者からのお問い合わせ先≫
シナジーマーケティング株式会社
マーケティング部：川口昌徹
Tel：06-4797-2500 Fax：06-4797-2555 E-mail: press@synergy-
marketing.co.jp
IT/コンピュータ，シナジーマーケティング株式会社
｜2006年10月03日 15:31
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３大都市（東京・大阪・名古屋）縦断CRMセミナー開催決定 ≪～成功を導くCRMの法則～≫
2006年08月04日
統合顧客管理システム「Synergy!（シナジー）」を提供する、シナジーマーケ
ティング株式会社は、初となる３大都市縦断CRMセミナー（東京・大阪・名古
屋）の開催を決定いたしました。
ASPサービスで、コストパフォーマンスの高い統合顧客管理システム「
Synergy!（シナジー）」を提供する、シナジーマーケティング株式会社（大阪
市北区 代表取締役：谷井等）は、初となる３大都市縦断CRMセミナー（東京・
大阪・名古屋）の開催を決定いたしました。
本セミナーは、皆様に、昨今のCRM活動のトレンドをご理解頂き、CRM戦略の参
考にして頂くことを目的としています。まず1部では、弊社がおこなった「CRM
実態調査」のデータをもとにCRM市場の最新のトレンドや、企業動向・取り組
み状況をご紹介します。続いて2部では、他社のCRM活動の成功事例を弊社の営
業担当がご説明します。
本セミナーが皆さまのCRM戦略の一助となれば幸いです。下記にセミナーの詳
細をご案内いたしますので、ご多忙中とは存じますが、是非、ご臨席賜ります
よう、謹んでお願い申し上げます。
■ ≪セミナー日時／場所≫
□東京 ：2006年8月24日（木）14：00-16：00 会場：虎ノ門パストラルホテ
ル
□大阪 ：2006年8月29日（火）14：00-16：00 会場：ホテルグランヴィア大
阪
□名古屋：2006年8月30日（水）14：00-16：00 会場：名古屋東急ホテル
■ ≪セミナー詳細≫ https://www.crmstyle.com/seminar/060803.html
■ ≪お申し込み先≫ https://www.crmstyle.com/contact/3city/
■ ≪お問い合せ先≫シナジーマーケティング株式会社 マーケティング部
TEL：06-4797-2500
※ ３大都市縦断セミナーの開催を記念し、セミナーにご来場頂いた方全員に
『Ｅ－mail用素材・テンプレート集』をプレゼントさせていただきます。挨拶
文例集や案内文例集、メルマガで使える見出し・タイトル・絵文字一覧などを
１枚のＣＤにデータとしてまとめています。
■ シナジーマーケティングの会社概要
⇒ http://www.synergy-marketing.co.jp/
代表者：代表取締役社長 谷井 等
資本金：252,800千円
事業内容：
・CRM関連製品ならびにサービスの企画・ソフト開発・提供
・CRM戦略構築支援ならびに各種CRM業務の代行
・各種オリジナルリサーチ業務 他
所在地：
大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F
TEL：06-4797-2500 FAX：06-4797-2555
概要：シナジーマーケティング株式会社は、統合顧客管理システム「Synergy!
」の提供をはじめ、お客様のCRM業務の代行・コンサルティング、さらには独
自のCRMシステムの開発まで、CRMに関するお客様のご要望にワンストップでお
答えする「総合CRMカンパニー」です。
IT/コンピュータ，シナジーマーケティング株式会社
｜2006年08月04日 10:35
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