2005年09月21日

中国 大連市で日系企業向けのコールセンター事業を展開する株式会社マスタ
ーピースは、データエントリーセンターを設立し、日系企業向けに2005年9月
23日よりサービスを開始する。

中国遼寧省大連市で日系企業向けのコールセンター事業を展開する株式会社マ
スターピース（東京・麻布、代表取締役　佐藤修）は、同市内にある大連総合
中等専業学校※（以下、中専）と提携し、敷地内に人材育成機能を含むデータ
エントリーセンターを設立し、日系企業向けに2005年9月23日よりサービスを
開始する。
料金は、アンケート葉書で8円/件、クレジット申込書で14円/件。国内同サー
ビス価格の50%以下、中国国内にある日系企業向けサービスとの比較において
も20%～30%の価格差がある。本データエントリー事業は、初年度1.5億円の売
上を見込んでいる。

本データエントリー事業は、顧客データの入力やクレジット申込書のデータ化
等あらゆる情報を日本語でデータ化するサービス。東京の株式会社マスターピ
ースで原票を預かりスキャニングした後に専用線を通じて本センターに送信し
、中国サイドにて入力専門ソフトを使いエンターベリファイと2度入力し現地
日本人のスーパーバイザーによるデータ検証後日本のマスターピースを経由し
て顧客に納品する流れ。入力の正確性を維持するため、二人のオペレーターが
一件の作業を同時に入力し、照合確認する仕組み。
尚、本センターは1年間の試用期間を経て、既にコクヨグループの受注データ
処理業務を受託し、また9月より株式会社ユナイテッドアローズの業務も開始
している。現在日本語を理解する中国人スタッフが170名勤務しており、一日
20,000件以上のデータ処理を行うキャパシティを有している。

本センターはセキュリティー対策にも十分に配慮しており原票を細かく分割し
画像化して中国側に送信する際に、株式会社マスターピースの東京～大連間で
結ばれたセキュリティーレベルの高いIP-VPN専用線（仮想私設網）を使用し、
外部からの傍受を防いでいる。
尚、株式会社マスターピースは、2004年に日本のコールセンター業界で始めて
「プライバシーマーク」を取得している。

※大連市総合中等専業学校
1992年10月4日設立。代表者（校長）は金小河女史。現在、職員数は145名、生
徒数は1,950名。学部は、コンピューター、Eコマース、ビジネス外国語（英語
、日本語）、ホテル、漢方健復保険、秘書等。2004年に遼寧省教育局より「全
国重点学校」に認定されている。
尚、株式会社マスターピースは2005年6月に「MPC奨学金奨励基金制度」を設立
し、同校の人材支援を積極的に展開している。

※お問い合わせ：
株式会社マスターピース
info@m-piece.com

※ 「データエントリーセンター」ホームページ
https://www.m-piece.com/d-entry.html

※ マスターピースホームページ
http://www.m-piece.com/

IT/コンピュータ，株式会社マスターピース ｜2005年09月21日 10:33 | トラックバック(0)

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株式会社マスターピースは中国国内全土でのコールセンターの営業を許可する
ライセンスを取得した。これにより、外資系企業として外国籍企業にのみサー
ビスが限定されていたものが、中国のローカル企業或いは中国国内にある日系
企業にもサービス提供が可能となる。

中国国内でのコールセンター事業の営業許可証を取得

中国遼寧省大連市で日系企業向けのコールセンター事業を展開する株式会社マ
スターピース（東京・麻布、代表取締役　佐藤修）は、現地法人の子会社であ
る「大連傑作創世信息服務有限公司」（資本金100万元）を通じて、2005年6月
27日に「中華人民共和国増値電信業務経営許可書」（中国国内全土でのコール
センターの営業を遼寧省大連市において許可するライセンス）を取得した。こ
れにより、外資系企業として外国籍企業にのみサービスが限定されていたもの
が、中国のローカル企業或いは中国国内にある日系企業にもサービス提供が可
能となる。

株式会社マスターピースは、2002年4月に大連市政府や香港証券取引所に上場
する中国最大の財閥CITIC PacificCommunicationsらと業務提携し、大連傑作
商務咨詢有限公司（英文名；MPC (Dalian) Marketing Consulting Co.Ltd. 資
本金160万元）を設立。日本企業向けのオフショアコールセンターとして16席
よりサービスを開始。現地の中国人ではなく日本人を現地の雇用水準で確保し
、オペレーターは純粋な日本人が対応するユニークなサービスモデルを設立時
から確立し、サービス開始から3年間が経過した今、日本人のオペレーターが
70名、日本語を十分理解する中国人オペレーターが120名、座席数で375席にま
で拡大。現在年商は、2.5億円、主な取引先は日本電気株式会社、コクヨグル
ープ、シャープ株式会社など大手企業からの利用が相次いでいる。
尚、株式会社マスターピースは、2000年12月より、中国NO.1のコールセンター
である800TeleServices Holding Limitedに資本参加しており、彼らの上海セ
ンター、台湾センター、香港センターのコールセンターネットワークも傘下グ
ループとしており、アジア最大のコールセンターネットワークを構築している
。
また、同社は、2005年4月に大連市入国管理局より「栄誉企業」に認定されて
いる。

※ お問い合わせ：
株式会社マスターピース
info@m-piece.com

※ 「中国国内営業許可証取得」についてのホームページ：
https://www.m-piece.com/pdf/pr_050920b.pdf

※ マスターピースホームページ：
http://www.m-piece.com/

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