2007年03月07日

チャットによるリアルタイムサポートＡＳＰサービス「ウェブ受付くん」の新
コンセプトライン「福祉Edition」をリリース。
障がい者及び障がい者向けサービス目的の個人・法人向けに通常料金の半額以
下で提供開始！

株式会社イーツー・インフォ(横浜市 代表取締役：石田哲　以下、イーツー・
インフォ)は、２００７年３月５日よりＡＳＰサービス「ウェブ受付くん」に
「福祉 Edition」を新たに追加、使用主旨に合った個人・法人・各種団体・行
政機関向けに提供を開始いたします。

◆　◆　◆

【「ウェブ受付くん」の概要】

ウェブサイトやEメールにアイコン・リンクを設置し、訪問者やメール受信者
がそのアイコンやリンクをクリックすると新規に開かれたブラウザーウィンド
ウ上でチャットやファイル送受信などの豊富な機能を使用出来るサービスです
。訪問者側ＰＣに専用のソフトウェア・プラグイン等は一切不要です。管理者
（サイトオーナー、オペレーター）側では、コールセンターＩＶＲシステム同
等の機能を搭載し、集積されたチャットログデータや閲覧履歴データからから
マーケティングやＦＡＱ作成への活用、ＣＲＭシステムへの取込などを行う事
が可能です。

◆　◆　◆

【「福祉Edition」ラインの特徴】

日本には、聴覚障がい者及び話す事が困難な高齢者の数がおよそ６００万人以
上いると言われています。また今後高齢化社会を迎える現状から、更に増えて
いくものと予想されます。

現在の社会においては、音声での会話が出来ない方に対してのサービスが充実
しているとは言えない現状です。各企業や法人、行政機関や学校などでのサー
ビスは電話（口頭）でのサービスを基準としているからです。

例えば、あるサービスを購入した場合「急いで問い合わせをしたい！」という
経験は、どんな方でも一度はお持ちのはずです。その場合、健常者であればサ
ービス提供者のコールセンターに電話をする事でリアルタイムに回答を得る事
が出来ますが、電話を使用出来ない方はＥメールやＦＡＸ、もしくは郵送での
対応となりリアルタイム性は失われてしまいます。

商品やサービスを提供するのであれば、どのような立場のお客様にも同一のサ
ポートを提供しなければならないのではないでしょうか。

【ご利用イメージはこちら】
http://webuketuke.jp/solution6.html

◆　◆　◆

ウェブ受付くん 福祉Editionは、そのようなサービスレベルの向上を目指す法
人・個人向けにご提供するラインです。
ソフトウェア・プラグイン不要な本サービスは、聴覚障がい者や話す事が困難
な方にもリアルタイムでの対応・サポート・資料送付・サービスの申込などを
実現する事が可能となります。

また福祉 Editionは、弊社の社会貢献という理念を元にご提供させていただい
ておりますので、ご利用料金は基本的にe-Business Editionの半額以下に設定
されています。（※１）
主旨にご賛同いただいた上で、福祉目的が明確である全ての方がご利用いただ
けます。（※２）

※１…詳しくはご利用料金表をご覧下さい。
https://webuketuke.jp/price.html

※２…ご利用目的に関しましては商品の性質上、簡単な審査をさせて頂きます
。ご希望に添えない場合もございますのでご了承下さい。

【株式会社イーツー・インフォ　会社概要】

■会社名　株式会社イーツー・インフォ
■URL　http://www.e2info.com
■所在地　横浜市中区本町１－７　東ビル２Ｆ
■代表取締役社長　石田　哲
■資本金　1,000万円
■事業内容
2005年設立以来「ウェブ受付くん」サービスを中核として、常にお客さまの視
点に立った技術の提供を経営理念とし、インターネットソリューション・中国
の提携企業と連携したオフショアでのソフト開発事業を展開しております。最
近ではオープンソースソリューションを中心とした安価で高品質なシステム・
ウェブサイト製作事業をワンストップで提供しております。

【本リリースに関するお問い合わせ】
広報担当 原
TEL：045-222-9366
FAX：045-222-9367
Chat：https://service.webuketuke.jp/LR/ChatWin.aspx?id=JPT90739116（ダ
イレクトにチャットが繋がります）　

IT/コンピュータ，株式会社イーツー・インフォ ｜2007年03月07日 10:23 | トラックバック(0)

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2006年01月31日

株式会社イーツー・インフォでは、オンラインコミュニケーションソフト
「ウェブ受付くん」のサービスリリース記念キャンペーンを、
2月28日(火)まで延長することになりました。
サイト訪問者とサイトオーナー側の担当者が、リアルタイムで会話(チャット)
ができるので、
商品やサービスへの問い合わせに対しても瞬時に対応！
会社や店舗で行われている、きめ細かな接客サービスがサイト上で行えます。

報道関係者　各位
プレスリリース

2006年1月31日
株式会社イーツー・インフォ

================================================================================================

サイト訪問者の問い合わせにオンラインで即答できる「ウェブ受付くん」の
サービスリリース記念キャンペーン、延長決定！
E-Bussines EditionとAuction Editionは、初回の月額利用料が半額に！

================================================================================================
株式会社イーツー・インフォ「ウェブ受付くん」http://webuketuke.jp

株式会社イーツー・インフォ(所在地:神奈川県横浜市中区　代表取締役:石田
哲)では、
サイト訪問者の疑問や問い合わせにリアルタイムで対応できる
オンラインコミュニケーションソフト「ウェブ受付くん」の
サービスリリース記念キャンペーンを、2月28日(火)まで延長することになり
ました。
E-Bussines Edition(スタンダード版)とAuction Edition(オークション使用限
定版)は、
初回の月額利用料金が半額(E-Bussines Editionは初期設定費用も無料)でご利
用いただけます。

【サイト上で、きめ細かな接客サービスが可能に！】
Eビジネスサイトを見ている訪問者が、
「この商品について、もう少し具体的な説明が欲しい」と興味を持ったり、
「このサービスでは、こんな要求も聞いてくれるだろうか」と疑問を抱くのは
、よくあることです。
しかし、電話やメールで問い合わせをするのは、ごく一部の人たちです。
多くの人たちは「電話は面倒くさい」、「メールはタイムログがある」と感じ
、
二の足を踏んでいるのが実情でしょう。

「サイト訪問者が、もっと気軽に問い合わせできるシステムを！」という観点
から開発されたのが、
オンラインコミュニケーションソフト「ウェブ受付くん」です。
訪問者がサイト上のアイコンやリンクをクリックすると、新たなブラウザが立
ち上がり、
サイトオーナー側の担当者と会話(チャット)ができます。
訪問者の商品やサービスへの問い合わせに、瞬時に詳しく回答。
会社や店舗で行われているきめ細かな接客サービスが、サイト上でできるので
す。

【アメリカでは普及中！　実用的でコストパフォーマンスも抜群！】
IT先進国のアメリカでは、同様のシステムによるサービスは
サイト訪問者のニーズに瞬時に対応できるという、その実用性と、
電話と比べた場合のコストパフォーマンスの良さから、かなり普及しています
。
日本でも、Apple社やMcAfee社で、テクニカルサポートで試験的に導入するな
ど、
顧客サービスの一つとして、利用するサイトが増えてきています。
近い将来、サイト訪問者のニーズに素早く・的確に対応するために
欠くことができないシステムとして、認知されていくことでしょう。

日本にも、同様のサービスを展開している会社が数社ありますが、
弊社では最安値でご提供しております(2005年12月現在、弊社調査結果)。

【訪問者の質問に即答するための、機能が充実！】
訪問者とサイトオーナー側との会話は、すべてブラウザ上で行われます。
訪問者はソフトウエアをダウンロードしたり、
ユーザー登録をするなど、手間や時間を掛ける必要はありません。
サイトオーナー側は、1人のオペレーターが同時に複数の訪問者とチャットす
ることができます。
サイト閲覧状況や閲覧履歴、過去の対話履歴などの管理も簡単。
訪問者とファイルの送受信ができるので、任意のページに誘導したり、
商品の画像やパンフレットを送信することも可能です。
オペレーターの不在時には、アイコン表示を変更できるほか、
訪問者がオペレーターに伝言を残すことができます。

　●「ウェブ受付くん」の主な特徴と機能
　　・ウェブベースで即時対話(チャット)が可能です。
　　・リアルタイムで訪問者の閲覧履歴を表示できます。
　　・訪問者を識別し、その訪問者のチャットログが表示できます。
　　・訪問者にメッセージを表示できます。
　　・オペレーター同士のチャットができます。
・訪問者とのチャットを別のオペレーターに転送できます。
　　・訪問者とのファイルの送受信ができます。
　　・アイコンやリンクのデザイン・機能は、カスタマイズが可能です。

【目的に合わせて幅広い利用が可能！】
オークションサイトで利用すれば、落札希望者からの問い合わせに対応しやす
くなり、
出品者のイメージアップや落札率アップに繋がります。
また、ブログサイトで使用すれば、ブログ管理人と閲覧者との
コミュニケーション・チャンネルが増えて、より話題性を持たせることができ
ます。
目的に合わせてご活用いただけます。

【サービスリリース記念キャンペーン延長決定！】
2月28日(火)までにE-Bussines Edition、またはAuction Editionにお申し込み
いただいた方に限り、
初回の月額利用料金が半額(E-Bussines Editionは初期設定費用も無料)でご利
用いただけます。
また、キャンペーン外ではありますが、非営利ブログ・個人サイト対応の
Personal Edition、
専用サーバーをお持ちの企業様対応のStandalone Editionもございます。
詳細はお問い合わせください。

　・E-Business Edition(スタンダード版)
　　　初期設定費用：\15,000が無料！
　　　月額利用料金：\5,980を初回\2,990に！

　・Auction Edition(オークション使用限定版)
　　　月額利用料金：\3,980を初回\1,990に！

【代理店募集中！お気軽にお問い合わせください】
弊社では、「ウェブ受付くん」の代理店契約を結んでいただける、
ポータルサイトや、サイト内に複数の個別商用サイトを持つ企業様を募集して
おります。
詳細は担当者までお問い合わせください。

■企業概要
株式会社イーツー・インフォ
〒231-0005　神奈川県横浜市中区本町1-7 東ビル2F
TEL:045-222-9366 FAX:045-222-9367
URL:http://www.e2info.com/

■当プレスリリースに関するお問い合わせ先
担当：原
TEL:045-222-3966
E-Mail:info@e2info.com
URL:http://webuketuke.jp

IT/コンピュータ，株式会社イーツー・インフォ ｜2006年01月31日 11:19 | トラックバック(0)

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2005年12月22日

HPのリンクを訪問者がクリックするだけで、サイトオーナーとWEBベースのチ
ャットが可能に！

Eビジネスサイトを見ている訪問者が、サイト上で販売している商品やサービ
スに興味を持ち問い合わせをしたい！と思ったとしても、電話をしたりEメー
ルを送るという段階にはなかなかいかないものです。恐らく訪問者は、他のサ
イトを検索したり実際の販売店へ出向いたりするでしょう。移り気な消費者を
相手にするビジネスは、タイミングが重要となります。

「ウェブ受付くん」サービスは、Eビジネスサイトにリンクをはり、訪問者
がそのリンクをクリックすると直接サイトオーナーとウェブベースでチャット
を行えるシステムです。訪問者に対して、商品やサービスについての問い合わ
せなどに瞬時に回答することが出来ます。さらに、問い合わせから発展する新
たな提案や、詳細な説明をすることも出来ます。また、より効率的なサポート
サービスなどもウェブサイトで提供することも可能になります。

「ウェブ受付くん」サービスをご利用になることで、実際の会社や店舗な
どで行われているような接客サービスを実現することが出来ます。これにより
、潜在的な顧客を獲得したり、また既存顧客にはより効果的なサービスを提供
することが出来ます。

「ウェブ受付くん」サービスの機能として、「サイトのアクセス状況」「
アクセスしてきた顧客情報」「閲覧履歴」など、情報の追跡・蓄積が出来ます
ので、ウェブマーケティングの新たな手段として、売上げ増・新規顧客増に繋
がります。

詳しくは　http://webuketuke.jp まで.

IT/コンピュータ，株式会社イーツー・インフォ ｜2005年12月22日 10:17 | トラックバック(0)

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