2004年11月10日
Ｅメールマーケティング機能を統合した中小企業向け顧客管理(CRM)ソフトを開発！
「ピクシス顧客インテリジェンス」 希望小売価格6,3000円(税込)
業務ソフトを開発・販売する株式会社ピクシス情報技術研究所(本社:東京都渋谷区、代表者:代表取締役 吉井秀元、以下ピクシス)は、Ｅメールによる顧客とのコミュニケーションに着目、Ｅメールの一斉同報、メルマガ管理、メールキャンペーン、顧客管理などを統合した中小企業向け顧客管理（ＣＲＭ）ソフト「ピクシス顧客インテリジェンス」の販売を１１月３０日より開始します。
顧客の獲得、情報伝達、アフターフォローなど、既存顧客・見込み顧客とのコミュニケーションをＥメール中心で行う手法が多く見受けられるようになりました。
Ｅメールによる情報伝達は、従来の方法（各種広告）に比べ低コスト（インターネット接続の安価な固定費のみ）で顧客とのコミュニケーションが実現できます。タイムリーな情報発信とリアルタイムに顧客の反応を検証できるというメリットを持ち、収益アップの効果的な手法と認知されつつあります。
ピクシスはこのＥメールを効果的に利用することにより、情報発信を支援するシステムとして「ピクシス顧客インテリジェンス」を開発し販売を開始します。このシステムは顧客との信頼関係作りを促進し、セールスチャンスを作り出すことにより売上アップを実現します。
フロントエンドには顧客獲得のためのコミュニケーション、セールスのためのコミュニケーション、アフターフォローのためのコミュニケーションを図るマーケティング機能を搭載します。
各コミュニケーションを実行するツールとして、メール（メルマガ、メールチラシ、キャンペーンメール、フォローメール）・ＤＭ（宛名印刷・ＦＡＸリスト）・電話によるコミュニケーションを図るツールなどを搭載します。
バックエンドには顧客を把握し、マーケティング活動を管理・コントロールする顧客データベース、マネジメント機能を装備します。
ピクシスは「ピクシス顧客インテリジェンス」を中小規模事業・店舗への利用を提案・推進し、低コストで収益アップを実現するシステムとして販売を開始いたします。
初年度２０００本の販売を目指します。
■「ピクシス顧客インテリジェンス」の特長
○コミュニケーションの目的にあわせて多彩な機能が用意されています。
○運用に当たり、作業手順や情報がパッケージ化されているので、簡単に使えます。
○メールだけでなくＤＭやテレマーケなどの従来の手法の支援機能も用意しています。
○採用したイベント、メールは評価ができるようになっているので、試しながらより
効果的な方法を選択できます。自社独自のノウハウを積上げることがポイントです。
○メールが利用できる環境があれば、手軽に、低コストでＰＣ1台からスタートできます。
■「ピクシス顧客インテリジェンス」の機能
○マーケティング機能
・売上を上げるためのコミュニケーション機能
①頼関係を造るためのコミュニケーション
②セールスのためのコミュニケーション
③アフターフォローのためのコミュニケーション
・マーケティングツール
①メール メルマガ、メールチラシ、メールキャンペーン、メールフォロー
②ＤＭ（ＦＡＸ） 抽出リスト・宛名印刷
③電話 抽出リスト
・管理機能
①企画・運用の履歴管理
②顧客データベースの管理・設定
③顧客情報、状況、履歴から条件の抽出設定
④テストマーケティング
⑤重複選択排除機能
○メール機能
①受信メールの自動振分機能
②顧客データベースとのマッチング機能
③送信エラー解析機能
④配信停止受付
○顧客データベース機能
・情報分類 基本情報、拡張情報、戦略情報、履歴情報、メモ
・拡張情報 拡張項目の自由定義、テーブルの自由編集
・戦略情報 顧客のランク、プロフィール情報など
・履歴情報 マーケティングの活動履歴、メール送受信内容、電話メモ、活動メモなど
・その他機能 検索、抽出機能のほか、目的に応じた顧客リスト作成
■ 製品名称・出荷本数・参考価格・販売開始日
名称 ： 「ピクシス顧客インテリジェンス」
販売予定本数 ： 初年度2,000本
参考価格 ： 希望小売価格63,000円(税込) 2年目以降の保守料31,500円(税込)／ 年
販売開始 ： 平成16年11月30日
【本件に関するお問合せ】
株式会社ピクシス情報技術研究所 ＰＳ事業部 小山養一
Tel：03-5766-0353 Fax：03-5485-0344
E-Mail： psinfo@pyxis.co.jp URL： http://www.kokyaku.jp/
受付時間 ： 月曜～金曜 10:00～12:00 13:00～17:00 （祝日と弊社休業日を除く
株式会社ピクシス情報技術研究所 ｜2004年11月10日 08:33
